Ttnet de uyeligim varmis bilmeden para oduyorum iadesi icin

[coniysa]

Merhaba :
TTnet internet kullanicisiyim. 8 9 ay once belkdie daha fazladir tivibu uyeligi gerceklestirmisiz. Fakat o gun bugun hicbir sekilde tivibu kullanmamisiz. Faturalar adrese veya mail yolu ile iletilmiyor. TTnetin online islem merkezinden fatura incelemelerinden tivibu paketi oldugunu gordum. Servis bolumunde satin alinan servisleri tikladigimda paket aktif gozukuyor. Servis iptal etmek istedigimde satin alinmis servisiniz yok diyor. Servis kullanim detaylarina baktim hicbir sekilde kullanim detayi bulunmmaktadir. Hic kullanmamisiz. Fakat fatura detayinda paket ucreti odemekteyiz.

Kullanilmayan bir paketin iadesi istenmesi mumkunmudur. Firmaninda tarafimizi fatura konusunda hicbir sekilde uyarmadigi gibi paketlerde hareket olmadigindan tuketiciyi dusunup uyarmiyor. tuketiciyi tamamen bilgisi olmadigi icin faturada her ay o parayi odemesi zorunlu kilmis gosteriliyor

Tarafima yardimci olabilirmisiniz

 

[nguroy]

Ynt: Ttnet de uyeligim varmis bilmeden para oduyorum iadesi icin

Bu probleminizin çözüm yeri burası değil.
TTnet ile görüşün. Çözüm bulmazsanız tükeci hakları derneğine ve mahkemeye başvurun.