müşterinin faturayı kayıta almaması

[stajer66]

biz müşteriye mal gönderirken sevk irsaliyesi ile malı gönderiyoruz daha sonra kargo ile faturayı gönderiyoruz müşteri ilk önce malın gelmediğini iddia etti biz sevk irsaliyesinin alt süretini gösterince faturanın gelmediğini söyledi biz de ise gönderdiğimize dair kargo fişi mevcut ama kargo zarfının içinde fatura olduğunu ıspatlayamıyoruz tabi daha sonra canı sağolasıca müşteri birim fiyatlar bu değil dedi. Sorum bu durumda ne yapabiliriz ve bundan sonra nasıl bir işlem sırası takip edelim ki başımıza bir daha böyle bir durum gelmesin teşekkür ederim