Ticari Fatura İptali

[URUM79]

Merhaba kesilen ticari senaryoda alıcı (GİB entegratör) süresinde faturaya red vermesine rağmen bizde (türmob entegratör) red yanıtı gözükmüyor. Faturayı red kabul edip tekrar mı düzenlemeliyiz? Teşekkürler.

 

[ksimkesyan]

GİB entegratör'den kastınız portal üzerinden mi.

 

[URUM79]

GİB entegratör'den kastınız portal üzerinden mi.

Evet Sn.ksimkesyan portal üzerinden. Alıcı fatura reddini yapmış hatda resmini de bize iletdi. Fakat bizde alıcı red olarak gözükmüyor.? E fatura iptal portal üzerinden de kontrol etdim. Orda da iptal/itiraz görünmüyor.

 

[ferhat]

Merhaba,


Ticari e-Fatura uygulamasında esas olan, alıcının uygulama yanıtının GİB sistemi üzerinden başarılı şekilde iletilmiş olmasıdır. Alıcı, yasal süresi içinde "Red Uygulama Yanıtı" göndermiş olsa bile bu yanıt sizin kullandığınız özel entegratörde henüz görünmüyor olabilir. Bu durum entegratörler arasındaki senkronizasyon veya iletim süreçlerinden kaynaklanabilmektedir.


Bu nedenle, öncelikle red uygulama yanıtının GİB'e başarıyla ulaşıp ulaşmadığının hem alıcı hem de kullandığınız özel entegratör nezdinde teyit edilmesi uygun olacaktır.


Eğer red yanıtının GİB tarafından başarıyla alındığı doğrulanırsa, fatura reddedilmiş kabul edilir ve gerekli ise yeni bir e-Fatura düzenlenebilir. Ancak yalnızca kendi ekranınızda red yanıtı görünmediği gerekçesiyle, doğrulama yapmadan aynı faturayı yeniden düzenlemeniz mükerrer fatura riskine yol açabilir.


Bu nedenle önce özel entegratörünüzden red uygulama yanıtının durumunu kontrol ettirmeniz, ardından teyit sonucuna göre işlem tesis etmeniz en sağlıklı yaklaşım olacaktır.

 

[ferhat]

Merhaba,

Alıcının Portal üzerinden süresi içinde Red Uygulama Yanıtı oluşturmuş olması tek başına yeterli değildir. Önemli olan, bu yanıtın GİB sistemine başarıyla ulaşmış ve işlenmiş olmasıdır.

Alıcının gönderdiği ekran görüntüsü, red işleminin oluşturulduğunu gösterebilir; ancak sizin özel entegratörünüzde görünmüyor ve e-Fatura İptal Portalında da herhangi bir itiraz/red kaydı bulunmuyorsa, red yanıtının GİB'e başarıyla iletilip iletilmediğinin kontrol edilmesi gerekir.

Bu aşamada hem alıcının hem de sizin özel entegratörünüzün teknik destek birimleri üzerinden, ilgili faturaya ait Uygulama Yanıtı (ApplicationResponse) belgesinin GİB kayıtlarına ulaşıp ulaşmadığının sorgulanmasını öneririm.

Bu doğrulama yapılmadan faturayı reddedilmiş kabul ederek yeniden düzenlemeniz doğru olmayacaktır. Önce red yanıtının GİB kayıtlarındaki durumu netleştirilmeli, sonrasında gerekiyorsa yeni fatura düzenlenmelidir.